Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77wim

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
77wim Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77wim
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Từ cookie đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — mỗi lớp dữ liệu có cơ chế bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, bước xác minh OTP được thực hiện để đảm bảo tài khoản không bị truy cập trái phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để đội xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của 77wim hỗ trợ xác minh ví và câu hỏi về tài khoản, bao gồm cả vấn đề quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế hỏi về cách 77wim xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán do MoMo trả về. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Đội chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ tại các khu vực được phép.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực pháp lý được phép hoạt động.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh cũng được dùng để cải thiện trải nghiệm chung — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ 77wim tại các khu vực nơi dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn ở.